1. Inleiding
In deze privacyverklaring leest u hoe Overkappingentotaal omgaat met uw persoonsgegevens. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Wie is verantwoordelijk?
Overkappingentotaal
Hoofdweg 209
8474 CG Oldeholtpade
KvK: 75078236
BTW: NL001455200B19
E-mail: info@overkappingentotaal.nl
3. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt, waaronder:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Adres / woonplaats (optioneel)
- Foto’s die u uploadt voor een offerte
- Uw bericht of offerteaanvraag
- IP-adres (alleen voor beveiliging & spamfiltering)
4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
4.1 Offerteaanvragen
De gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en een prijsvoorstel te sturen.
4.2 Inmeting & afspraken
Indien wij bij u langs komen voor een inmeting of adviesgesprek gebruiken we uw gegevens om de afspraak te bevestigen en u te bezoeken.
4.3 Klantenservice & communicatie
Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden en service te verlenen.
4.4 Administratie & wettelijke verplichtingen
Voor offertes, facturen, projectgegevens en belastingverplichtingen.
4.5 Reviews (optioneel)
Indien u een review plaatst via Trustpilot worden gegevens verwerkt volgens het privacybeleid van Trustpilot.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:
- Onze hostingpartij (veilig, binnen de EU)
- Trustpilot (alleen indien u vrijwillig een review plaatst)
- Boekhouder (voor administratie, indien noodzakelijk)
Wij verkopen of verhandelen uw gegevens nooit.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Offerteaanvragen: tot 24 maanden
- Klantgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Foto’s: maximaal 12 maanden
- Analytics-gegevens: geanonimiseerd
7. Cookies & tracking
Voor meer informatie over cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten wijzigen
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdracht aan te vragen
U kunt hiervoor contact opnemen via: info@overkappingentotaal.nl
9. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- HTTPS beveiligde verbinding
- Beveiligde servers bij Vimexx
- Spamfilters op alle formulieren
- Beperkte toegang tot klantgegevens
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Overkappingentotaal behoudt zich het recht voor dit document aan te passen. Wij adviseren de privacyverklaring regelmatig te controleren.